Chính sách đổi trả

Khi nhận được bưu kiện, khách hàng sẽ được quyền mở gói hàng, kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng dưới sự chứng kiến của nhân viên giao nhận. Quý khách vui lòng kiểm tra ngoại quan sản phẩm (bao bì, hạn sử dụng, mẫu mã, chủng lợi…) trước khi kí nhận và thanh toán. Chúng tôi xin phép không giải quyết các trường hợp đổi trả hàng sau khi khách hàng đã xác nhận.

Trong trường hợp sản phẩm nhận được không đúng với yêu cầu, quý khách vui lòng liên hệ người bán để được hỗ trợ thêm. Người bán có thể chỉ chấp nhận yêu cầu đổi trả và hoàn tiên của quý khách khi (1) Quý khách đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm (2) Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển (3) Người bán giao sai sản phẩm cho quý khách.

Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được có sự khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin người bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm và các ảnh chụp sản phẩm, quý khách vui lòng gửi thông tin đến email ocop.peapros@gmail.com.